Toimitusaika
Toimitusaikamme on normaalisti noin kaksi viikkoa tilauksesta. Poikkeuksista ilmoitetaan asiakkaalle erikseen. Tilauksen tehtyäsi saat sähköpostiisi vahvistusviestin, jossa kerrotaan tilauksen sisältö. Tarkista tilausvahvistus, ja ilmoita välittömästi mikäli tilauksessa on jotain muutettavaa.
Saat viestin sähköpostiisi kun toimitus lähtee tehtaalta Schenkerin kuljetettavaksi. Voit seurata tilauksen etenemistä kuljetuksessa Schenkerin nettisivuilla seurantakoodilla.
Mikäli verkkokaupassa on ilmennyt tekninen häiriö josta syystä tuotteiden hinnoittelu ei ole ollut tilaushetkellä oikein, pidätämme oikeuden kaupan perumiseen. Asiakkaalle ilmoitetaan henkilökohtaisesti ja koko kauppasumma palautetaan asiakkaalle.
Pakkaus
Pakkaamme veneet ja tarvikkeet suojaavaan pussiin ja kuljetuksen mahdollistavaan puukehikkoon. Älä leikkaa pakettia auki sivusuunnassa terävällä esineellä, jotta tuotteet eivät vaurioidu. Avaa paketti varoen.
Kuljetusvaurio
Kuljetuksessa vioittuneesta paketista on ilmoitettava jo noudettaessa / paketin saavuttua henkilökunnalle. Tässä tapauksessa teemme kuljetusreklamaation, ja valmistamme asiakkaalle uuden tuotteen mikäli tuote on käyttökelvoton.
Schenker terminaalikuljetus 250€
Toimitamme tilauksen asiakkaan ilmoittaman osoitteen perusteella lähimpään Schenkerin toimipisteeseen. Saat meiltä vahvistusviestin, kun tilaus lähtee tehtaalta. Kuljetus vie normaalisti n. 1-2 arkipäivää, ja saat viestin kun paketti on noudettavissa terminaalista. Ota pakettia noutaessa mukaan saamasi lähetystunnus, ja virallinen henkilöllisyystodistus. Olet suorittanut maksun tuotteesta ja toimituksesta jo tilauksen yhteydessä, joten et tarvitse rahaa pakettia noudettaessa.
Schenker toimipisteet sijaitsevat seuraavissa kaupungeissa:
Vantaa, Lahti, Hämeenlinna, Tampere, Mikkeli, Turku, Pori, Jyväskylä, Jämsä, Kouvola, Savonlinna, Kajaani, Lappeenranta, Varkaus, Ylivieska, Seinäjoki, Kruunupyy, Vaasa, Kuopio, Joensuu, Oulu, Kemi ja Rovaniemi.
Schenker Kotiinkuljetus 300€
Kotiinkuljetus tapahtuu Manner-Suomessa välille Hanko – Napapiiri painorajoittamattomille ja kuorma-autolla ajettavan tien varteen. Mahdolliseen tilapäiseen painorajoituksen ylitämiseen asiakkaan kuuluu kysyä poikkeuslupaa paikalliselta tiemestarilta. Muille alueille toimitus sovitaan tehtaan kanssa tapauskohtaisesti. Toimitusehto on Autossa toimitusosoitteessa (DAP Incoterms 2010). Saaristo- ja Napapiirin pohjoispuolisten toimituksien hinta määritellään tapauskohtaisesti asiakaspalvelun toimesta p. 040 833 6553 . Kuljetusliike sopii tilaajan kanssa jakelun tarkasta aikataulusta puhelimitse.
Huom! Kotiinkuljetus ei koske Ahvenanmaata ja vaatii raskaankaluston pääsyn purkupaikalle. Vaatii tilaajalta tavaran vastaanoton ja osallistumisen purkuun. Purkamisesta aiheutuvat kulut ja nostot veloitetaan asiakkaalta erikseen.
Huomioithan että kotiinkuljetuksen yhteydessä asiakkaan täytyy aina olla vastaanottamassa ja nostamassa vene pois kyydistä. Muussa tapauksessa kuljetuskumppanin laskuttama nostolaitelisä laskutetaan poikkeuksetta asiakkaalta. Pyrimme ratkaisemaan asian aina asiakkaan eduksi, joten kysy asiakaspalvelusta tarvittaessa lisää.
Nouto tehtaalta 0€
Voit noutaa tilaamasi tuotteet veloituksetta tehtaaltamme osoitteesta Ahmasjärventie 16, 91300 Ylikiiminki. Soitathan etukäteen ja sovit noudosta puhelimitse numerosta 045 899 1721 .
